Les 4 approches du CRM
Même de nos jours, le CRM est resté comme une discipline en pleine évolution. Il en ressort que plusieurs approches du CRM s’entourent dans...
Les huit images organisationnelles de Gareth Morgan
Gareth Morgan, professeur à la Schulid School of Business de l'Université York à Toronto a clarifié la place des différentes écoles et des différents...
Les 14 classes de risques de l’entreprise
Toutes les fonctions de l'entreprise sont des sources de risques. Ces risques affectent tout ou partie des ressources humaines, matérielles ou financières de l'entreprise....
Les 8 étapes du changement de Kotter
John P.Kotter est un spécialiste mondialement reconnu dans le domaine du leadership et du changement. Il a synthétisé ses recherches dans l'ouvrage "Leading Change"...
Le modèle de la poubelle des prises de décision
La théorie de la poubelle, ou autrement appelée le « modèle de la poubelle des prises de décision » d'après le nom original «...
le style de leadership : théories et approches
Le facteur le plus important pour déterminer la qualité du travail dans une organisation est la manière, dont son leader. Le leadership, comme la...
Les 12 qualités nécessaires du leader
Le leadership correspond à la manière dont un individu occupant une position hiérarchique dans l’entreprise exerce son autorité sur ses subordonnés.
On parle du «...
L’individu dans l’organisation
« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. »HENRY FORD.
On entend souvent dire...
L’école des conventions
La théorie sociologique des conventions est apparue en France en 1987 avec un ouvrage fondateur, Les économies de la grandeur, rédigé par L. Boltanski...
Les 8 paramètres de conception de l’organisation de H. mintzberg
« Une organisation est la coordination rationnelle des activités d'un certain nombre de personnes pour l'atteinte d'un but explicite commun, via une division du...